Términos y condiciones |

Última actualización: abril 2026

Información general

Este sitio web es operado por Daniel Alberto García Morales con nombre comercial Rocky Paths. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Rocky Paths.

Rocky Paths ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para vos como usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar alguno de nuestros productos, participás en nuestro «Servicio» y aceptás los siguientes términos y condiciones («Términos de Servicio»), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento.

Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a navegadores, clientes y colaboradores de contenido.

Por favor, leé estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no deberías acceder a la página web ni usar cualquiera de los servicios.

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios. El uso continuo del sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 1 – Términos de la tienda en línea

Al utilizar este sitio, declarás que tenés al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en tu lugar de residencia.

No podés usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, ni violar cualquier ley de tu jurisdicción en el uso del Servicio (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor y protección al consumidor de Costa Rica).

No debés transmitir virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos dará lugar al cese inmediato de tus Servicios.

Sección 2 – Productos

Rocky Paths diseña y comercializa mochilas 100% impermeables fabricadas en material PVC 500. Nuestro catálogo incluye mochilas en tres tamaños: 5 litros, 25 litros y 35 litros, disponibles en diversos colores.

Todos los productos son sujetos a disponibilidad de inventario. Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo muestre los colores de manera exacta.

Las imágenes de los banners son ilustrativas. Estos términos cubren todas las publicaciones hechas en todos los medios de Rocky Paths, incluyendo el sitio web y redes sociales.

Sección 3 – Precios y moneda

Todos los precios publicados en nuestro sitio web están expresados en colones costarricenses (₡) e incluyen los impuestos aplicables.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso previo. Los precios pueden variar debido a factores externos como variaciones en el tipo de cambio, costos de materiales o cambios en la legislación fiscal.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto en cualquier momento sin aviso previo.

Sección 4 – Promociones y cupones

Todas las promociones publicadas por Rocky Paths tienen las siguientes condiciones generales:

No son acumulables con otras promociones vigentes.
Aplican hasta agotar existencias.
Están restringidas a una promoción por persona.
El uso de cupones es personal: un cupón por usuario, un cupón por orden.
Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en el banner o publicación correspondiente.

Sección 5 – Métodos de pago

Rocky Paths acepta los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de la pasarela de pago TiloPay.
SINPE Móvil a través de nuestra integración en el checkout.

Toda la información de tarjetas de crédito es procesada de forma encriptada y segura a través de TiloPay, que cuenta con certificación PCI y verificación 3DS.

Rocky Paths no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

Sección 6 – Envíos

Rocky Paths realiza envíos únicamente dentro del territorio de Costa Rica.

Correos de Costa Rica: Envío gratuito a todo el país. El tiempo de entrega es de 1 a 4 días hábiles. En épocas festivas, los envíos pueden extenderse de 1 a 6 días hábiles.
Uber Flash / mensajería propia: Disponible en algunas zonas del Gran Área Metropolitana de San José. El costo adicional será acordado previamente con el cliente a través de WhatsApp.

Una vez que el pedido sea entregado a la empresa de transporte, Rocky Paths no se hace responsable por retrasos atribuibles al servicio de mensajería.

Sección 7 – Facturación

Si requerís factura electrónica, podés solicitarla enviando tus datos y número de pedido al correo: factura@rocky-paths.com.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido, incluyendo pedidos que a nuestro juicio parezcan ser realizados por revendedores o distribuidores.

Te comprometés a proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

Sección 8 – Garantía de productos

Todos los productos Rocky Paths cuentan con una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra, válida únicamente para defectos de fábrica.

Para ejercer tu garantía, debés enviar un correo a soporte@rocky-paths.com con fotos del defecto y tu número de pedido. Nuestro equipo evaluará el caso y coordinará el reemplazo correspondiente.

La garantía no cubre:

Desgaste normal por uso.
Daños causados por mal uso, negligencia o accidentes.
Modificaciones realizadas al producto por el usuario.
Daños estéticos que no afecten la funcionalidad del producto.

Sección 9 – Política de devoluciones

Plazo

Disponemos de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar una devolución. Debés notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 30 días a través del correo soporte@rocky-paths.com.

Condiciones para devolución

Para ser elegible para una devolución, la mochila debe:

Estar sin usar y en las mismas condiciones en que la recibiste.
Estar en su embalaje original.
No presentar daños causados por el usuario.

Opciones de devolución

Reembolso del dinero (solo aplica para casos de garantía por defecto de fábrica): se realiza mediante transferencia electrónica dentro de los 5 días hábiles siguientes de recibir el producto en nuestra bodega.
Cambio del producto (sujeto a disponibilidad de inventario): solo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original. La diferencia, en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda en línea. Si no hay disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto en un cupón.
Cupón para nueva compra: este cupón tiene validez de 6 meses a partir de la fecha de creación.

Condiciones del producto devuelto

El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales. Una vez recibido en nuestra bodega, verificaremos las condiciones y procederemos según corresponda.

Costos de envío en devoluciones

Defectos de fábrica: Rocky Paths cubre el costo de envío de la devolución.
Otros motivos: los costos de transporte serán cubiertos por el cliente.

Productos elegibles para devolución

Todos los productos del catálogo de Rocky Paths son elegibles para devolución, siempre que cumplan con las condiciones descritas anteriormente.

Sección 10 – Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.

Sección 11 – Exactitud de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información.

Sección 12 – Herramientas de terceros

Nuestro sitio puede utilizar herramientas y servicios de terceros (como pasarelas de pago, servicios de envío, análisis web y redes sociales). Reconocés y aceptás que proporcionamos acceso a estas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo.

No tendremos responsabilidad alguna derivada de tu uso de herramientas proporcionadas por terceros.

Sección 13 – Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están afiliados con Rocky Paths. No nos responsabilizamos del contenido, exactitud o prácticas de privacidad de estos sitios. Revisá cuidadosamente las políticas de terceros antes de realizar cualquier transacción con ellos.

Sección 14 – Comentarios y reseñas

Al publicar una reseña o comentario en nuestro sitio web o redes sociales, aceptás que podamos utilizar, editar y publicar dicho contenido con fines promocionales. Tus comentarios no deben contener material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni violar derechos de terceros.

Sos el único responsable por los comentarios que hacés y su precisión.

Sección 15 – Información personal

Tu información personal se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

Sección 16 – Usos prohibidos

Se prohíbe el uso del sitio o su contenido para: (a) cualquier propósito ilegal; (b) violar cualquier ley o regulación aplicable en Costa Rica o tu jurisdicción; (c) infringir derechos de propiedad intelectual; (d) acosar, intimidar o discriminar; (e) presentar información falsa o engañosa; (f) transmitir virus o código malicioso; (g) recopilar información personal de otros usuarios; (h) generar spam; (i) interferir con la seguridad del sitio.

Nos reservamos el derecho de suspender el acceso al Servicio por violar cualquiera de estos usos prohibidos.

Sección 17 – Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

No garantizamos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

El servicio y todos los productos son proporcionados «tal cual» y «según estén disponibles». En ningún caso Daniel Alberto García Morales (Rocky Paths), sus empleados, proveedores o prestadores de servicios serán responsables por daños indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes derivados del uso del servicio o de los productos adquiridos.

Sección 18 – Indemnización

Aceptás indemnizar y mantener indemne a Daniel Alberto García Morales (Rocky Paths) de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios de abogados, como resultado de tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o la violación de cualquier ley o derechos de terceros.

Sección 19 – Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio es considerada ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición se considerará separada sin afectar la validez de las demás disposiciones.

Sección 20 – Rescisión

Podés terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento dejando de usar nuestro sitio. Si a nuestro juicio incumplís cualquier disposición de estos Términos, podemos terminar este acuerdo sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de los montos adeudados hasta la fecha de terminación.

Sección 21 – Ley aplicable y jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de San José, Costa Rica, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Sección 22 – Cambios en los términos de servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuo del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de dichos cambios.

Sección 23 – Información de contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, escribinos a:

Correo: soporte@rocky-paths.com
Sitio web: https://rocky-paths.com